Brisanje računa
Ova stranica vrijedi za platformu de termin.ba i za Android aplikaciju de termin s Google Playa, koja otvara istu stranicu i koristi isti račun. Platformu vodi Marko Raič, fizička osoba, Masline bb, 88360 Stolac.
Kako obrisati račun klijenta
- Prijavite se na determin.ba ili u aplikaciji de termin.
- Otvorite Moji podaci i odaberite Obriši račun.
- Ako imate zakazan termin ili mjesto na grupnom satu koji su tek pred vama, prvo ih otkažite; ekran vam pokaže koji su to. Tako salon za otkazivanje sazna kao i inače.
- Zatražite kod. Stiže porukom na broj telefona potvrđen na računu.
- Upišite kod, označite da razumijete da je brisanje trajno i odaberite Obriši račun trajno. Račun se briše odmah i odjavljeni ste.
Bez prijave, e-mailom
Ako se ne možete prijaviti ili više nemate broj telefona s računa, pošaljite zahtjev za brisanje na marko.masline@gmail.com. Navedite e-mail adresu kojom se prijavljujete ili broj telefona s računa. Pišite, ako možete, s te iste adrese; ako ne možete, možemo vas zamoliti da na drugi način potvrdite da je račun vaš. Odgovaramo u roku od mjesec dana, a brisanje je besplatno.
Što se briše
- račun, e-mail adresa i lozinka, broj telefona i ime;
- povezanost s Google računom, ako ste se prijavljivali njime;
- spremljeni saloni, upozorenja o slobodnim terminima i obavijesti na uređaju;
- zapamćeni uređaji, pa se ni na jednom više ne ostaje prijavljen;
- recenzije koje ste napisali, pa ih ocjena salona više ne računa;
- poruke i obavijesti koje smo vam slali;
- salonove bilješke o tome da za propušteni termin nešto dugujete;
- zapisi o radnjama na vašem računu, poput promjene lozinke.
Što salon zadržava, i zašto
- Prošle termine i mjesta na grupnim satima, ali bez vas. Ime se zamjenjuje riječju „Anonimizirano“, a broj telefona, napomena i razlog otkazivanja se brišu. Usluga, zaposlenik, vrijeme i cijena ostaju, jer su dio salonove evidencije o radu i prometu. Čuvaju se onoliko koliko i svi drugi termini (Politika privatnosti, odjeljak 7).
- Salonovu blokadu vašeg broja, ako ju je salon postavio. To je salonova odluka o tome tko kod njega rezervira online, i brisanje računa je ne ukida.
Ako ste salonu dali podatke i izvan platforme, na primjer telefonom ili u salonu, za njih se obratite salonu izravno: to je njegova evidencija, ne naša.
Račun salona
Račun salona ne briše se jednim klikom, jer o njemu ovise termini klijenata. Vlasnik salona zahtjev šalje na marko.masline@gmail.com, s adrese kojom se prijavljuje. Prije brisanja s vlasnikom dogovaramo što s terminima koji su klijentima već zakazani. Postavke salona upućuju na ovu stranicu.